Medewerker customer support biotechnologie (remote) (tijdelijk)
Leuven
Bachelor
Uren per week: 40
Erkenningsnummer: 2295\U
Referentienummer: 81746
Onze klant is marktleider in de productie van oligonucleotiden op maat voor de life science industrie. Ze hebben gepatenteerde technologieën ontwikkeld voor toepassingen zoals Next Generation Sequencing, CRISPR en qPCR.
Momenteel zijn ze op zoek naar een tijdelijke medewerker op de customer support afdeling
Verantwoordelijkheid:
- Verzamelen van klantvereisten om het productaanbod en de vereiste diensten te bepalen.
- Aan de hand van bestellingen offertedocumenten opmaken. - Samenwerken met andere afdelingen (Finance, Sales en Operations)
- Beantwoorden van inkomende vragen van klanten per telefoon, e-mail of chat.
- Documenteren van alle inkomende en uitgaande klantinteracties in een CRM database.
Wie zoeken we?
- Je hebt een bachelor chemie, biochemie of gelijkaardig, als master kom je ook in aanmerking
- Je hebt interesse in een klantgerichte functie
- Je beheerst het Nederlands en Engels zeer goed, zowel gesproken als geschreven
- Je kan prioriteiten stellen en problemen oplossen met jouw kritisch denkvermogen
- Je bent sterk in communiceren, zowel mondeling als schriftelijk, met klanten en collega's.
Wat bieden we aan?
- Een zeer boeiende en leerrijke functie
- Starters welkom, kandidaten met ervaring ook
- In deze functie werk je volledig remote (1 dag per week op kantoor is mogelijk)
)